Deocamdată pagina este ÎNCHISĂ!
Vă rugăm încercați mai târziu.

TOP produse

FULFIL

Urmați-ne

Partener de călătorie

Întrebări frecvente

Stimate client!

 

Asigurați-vă că includeți întrebările frecvente înainte de a apela sau de a scrie un e-mail. I.K și Termenii de cumpărare, deoarece veți găsi răspunsul la majoritatea întrebărilor dvs.

 

Dacă nu o găsiți, atunci colegii noștri dragi sunt la dispoziția dumneavoastră.

GYIK

 

1. Cum pot plasa o comandă în stilul de viață ABC?

2. Ce fel de transport mi se oferă?

3. Produsele comandate vor ajunge în siguranță la mine?

4. De ce să furnizez un număr de telefon și o adresă de e-mail pentru comanda mea?

5. Ce trebuie să fac pentru un produs defect?

6. Nu îmi place produsul, ce ar trebui să fac?

7. Cât timp pot opri cumpărăturile?

8. Unde vă găsesc fizic?

9. Cine este listat ca expeditor și când pot să aștept pachetul meu să sosească?

10. Am dat o dată exactă pentru livrare, dar curierul a venit mai târziu. De ce?

11. Aștept cu nerăbdare pachetul meu. Unde pot afla unde să merg?

12. Pot să comand în străinătate?

13. Cum știu dacă produsul solicitat este în stoc?

14. Când ești deschis?

15. De ce opțiuni de plată aleg? Pot plăti cu un card?

16. Obțineți un produs nou, nedeteriorat?

17. Aveți un mod de schimb de produse sau de preluare?

18. Cum pot anula înregistrarea mea?

19. Cât de curând voi primi prețul de achiziție al produsului / produselor returnate?


 

1. Cum plasez o comanda in LifestyleABC?

Este atât de convenabil și rapid pentru noi să comandăm comanda dvs. în termen de 1 minut! Pentru a face mai ușor pentru persoanele care au mai puțină experiență în procesul de comandare online, am produs un scurt videoclip care arată totul de la selectarea produselor până la finalizarea comenzilor. Puteți să măriți pătratul din colțul din dreapta.

 

Pasii de cumparaturi:

1. Accesați produsul pe care îl căutați în sistemul categoriei webshop sau introduceți numele sau numărul articolului în caseta de căutare.

2. Faceți clic pe butonul "Adăugați în coș" pentru a plasa produsul în coșul virtual din colțul din dreapta sus.

3. Odată ce ați obținut tot ce doriți, puneți-l în coșul dvs., faceți clic pe butonul "ADĂUGAȚI LA CASH" din partea inferioară a coșului.

4. Apoi alegeți una dintre următoarele două opțiuni:

dacă sunteți deja înregistrat, vă rugăm să introduceți adresa dvs. de e-mail și parola pentru a vă conecta
dacă sunteți un client nou, creați-vă un cont personal. sau cumpara fara inregistrare
5. Apoi alegeți metoda cea mai potrivită de transport și de plată pentru dvs. În partea de jos a paginii, puteți, de asemenea, săriți că, dacă aveți puncte de loialitate, doriți să le utilizați și să introduceți codul de cupon acolo.

6. În cele din urmă, dacă faceți clic pe "Detalii de comandă" din pagina "Detalii verificare", faceți clic pe butonul "Comandă". Informații importante: veți accepta automat Termenii și condițiile.

 

2. Ce opțiuni de expediere sunt disponibile pentru mine?

În LifestyleABC puteți alege din mai multe moduri de livrare:

Automatizarea pachetelor Foxpost

taxa de expediere depinde de greutatea pachetului, pachetul nu trebuie să depășească 23 kg. Dacă alegeți acest mod, pachetul dvs. va fi expediat în termen de 1-2 zile lucrătoare după trimiterea lui către Foxpost.

Greutatea totală a produselor Costul transportului
0 kg 2 kg 999 Ft
2 kg 5 kg 1 055 Ft
5 kg 10 kg 1 111 Ft
10 kg 15 kg 1 166 Ft
15 kg 20 kg 1 222 Ft
20 kg 23 kg 1 277 Ft
foxpost_hu
»Plata automatizării pachetelor Foxpost la compartimentul pentru bagaje

taxa de expediere depinde de greutatea pachetului, pachetul nu trebuie să depășească 23 kg. Dacă alegeți acest mod, pachetul dvs. va fi expediat în termen de 1-2 zile lucrătoare după trimiterea lui către Foxpost.

Greutatea totală a produselor
Costul transportului
0 kg 2 kg 899 Ft
2 kg 5 kg 955 Ft
5 kg 10 kg 1 011 Ft
10 kg 15 kg 1 066 Ft
15 kg 20 kg 1 122 Ft
20 kg 23 kg 1 177 Ft
foxpost_hu
»Prin serviciul de curierat GLS

taxa de expediere depinde de greutatea ambalajului, pachetul nu poate depăși 40 kg. Dacă alegeți acest mod de livrare, pachetul dvs. va fi livrat la adresa dvs. de livrare în termen de 1 până la 3 zile lucrătoare de la livrare.

Termékek össztömege Szállítási költség
0 kg 1 kg 999 Ft
1 kg 2 kg 1 222 Ft
2 kg 5 kg 1 333 Ft
5 kg 10 kg 1 555 Ft
10 kg 15 kg 1 606 Ft
15 kg 20 kg 1 666 Ft
20 kg 25 kg 2 022 Ft
25 kg 30 kg 2 222 Ft
30 kg 40 kg 2 777 Ft
gls
»GLS futárszolgálat, fizetés bankkártyával vagy barion egyenleggel
a szállítás díj a csomag súlyától függ a csomag nem haladhatja meg a 40 kg-ot. Ezen szállítási mód választása esetén a csomagodat a futár a feladást követő 1-3 munkanapon belül szállítja az általad megadott szállítási címre.
Termékek össztömege Szállítási költség
0 kg 1 kg 899 Ft
1 kg 2 kg 1 122 Ft
2 kg 5 kg 1 233 Ft
5 kg 10 kg 1 455 Ft
10 kg 15 kg 1 505 Ft
15 kg 20 kg 1 555 Ft
20 kg 25 kg 1 922 Ft
25 kg 30 kg 2 122 Ft
30 kg 40 kg 2 677 Ft
gls
»Személyes átvétel a P+P Kereskedőházban (Újpest), fizetés bankkártyával vagy barion egyenleggel
A megrendelt áru személyes átvétele a 1046 Budapest, Kiss Ernő utca 3/a átvételi pontban értesítés után (sms, e-mail) lehetséges, az értesítéstől számított 5. napig tartjuk a terméket.
Felhívjuk kedves vásárlóink figyelmét, hogy személyes átvétel esetén csak a fizetés bankkártyával vagy barion egyenleggel kifizetett termékeke vehetők át.
Megrendelés végösszeg Szállítási költség
0 Ft 3 000 000 Ft Ingyenes!

 

 

3. A megrendelt termékek biztosan megérkeznek hozzám? 

3 éve vagyunk a piacon, és több 10000 rendeléssel és elégedett ügyféllel a hátunk mögött bátran mondhatjuk, hogy igen. Beszállítóink óriási raktárkészlettel rendelkeznek, és az összehangolt folyamatnak köszönhetően, amikor pontos adatokat kapunk és a termék is raktáron van, azt azonnal útjára is indítjuk a futárszolgálattal. Egyéb esetekben az általad megadott e-mail címen és telefonszámon egyeztetünk veled a továbbiakról.

 

4. Rendeléshez miért kell telefonszámot, lakcímet és az e-mail címet megadnom?

Előfordulhat, hogy a termékekkel vagy a szállítással kapcsolatban egyeztetnünk kell veled, aminek leggyorsabb formája az e-mail vagy a telefon. Valamint kiszállításkor a futár is telefonon keres majd téged. A lakcím és szállítási cím megadása pedig a számlázás miatt fontos.

 

Természetesen az adataidat a hatályos adatvédelmi törvényeknek megfelelően szigorúan védjük, azt 3. félnek sosem adjuk ki. 



5. Hibás termék esetén mit kell tennem?

A legnagyobb körültekintés mellett is előfordulhat, hogy hibás, rongálódott termék kerül hozzád. A termék csomagolását mi sosem bontjuk meg, a beszállító cég pedig hibázhat, ahogyan a csomag kiszállításánál a futárcég is. Aggódnod viszont nem kell, mert ilyenkor is számíthatsz ránk.

 

Egyszerűen töltsd le innen, majd töltsd ki a „Visszaküldési adatlapot, és a termékkel, valamint a számlával együtt küldd vissza a rajta szereplő címünkre. A visszaküldött csomagot gyorsan feldolgozzuk – és legtöbbször a visszaküldést követő 1 hétben visszajelzünk neked.



6. Nem tetszik a termék, mit tegyek?

Ha a termék bontatlan és sérülésmentes a csomagolása, a kitöltött „Visszaküldési adatlappal” és számlával együtt küldd vissza nekünk. A „Visszaküldési adatlap” minden fontos információt (garanciális, és visszaküldési feltételek) tartalmaz, így neked nem kell külön telefonálni vagy levelet írni emiatt. 

 

7. Meddig állhatok el a vásárlástól?

Az életmodabc.hu a törvényben rögzített időkeretet betartva, 14 napon belül indoklás nélkül elfogadja az elállásodat a vásárlástól,  a törvényben meghatározott termékeknél, amiről a  Fogyasztó Barát oldalunkon kaphatsz bővebb tájékoztatást.

 

8. Hol talállak titeket fizikailag?

Ügyfélszolgálatunk Budapesten, a IV. kerületben a Kiss Ernő utca 3/a 424-es iroda alatt található.  Itt mielőtt átveszed és kifizeted, meg is tekintheted a terméke(ke)t és akár módosíthatsz is a rendeléseden.

Kérünk téged hogy indulás előtt, nézd meg a térképet:

 

Kattints ide a térkép nagyobb méretű megjelenítéséért.

 

Amennyiben meg szeretnéd tervezni az otthonodtól az utat hozzánk, kérjük látogass el a www.utvonalterv.hu vagy a futar.bkv.hu oldalakra, vagy használd az egyik útvonaltervezőt az okostelefonodon.

 

9. Ki szerepel feladóként, és mikorra várhatom a csomagom érkezését?

A diszkréció számunkra nagyon fontos, ezért a küldemények feladója mindig a „Nezzide.hu Kft.”, és semmilyen utalást nem találsz annak tartalmára. A csomagunkról itt egy képet is láthatsz. A termékeknél mindig feltüntetjük, hogy a megrendelést követően a csomag melyik napon lesz kézbesítve. Ezt a határidőt a tapasztalataink szerint 99,5%-ban teljesítik is a kiszállítóink. A munkanapokon 10.00-ig leadott rendelések már aznap elhagyják a raktárt, és következő munkanap már kiszállításra is kerülnek. Vis major helyzet (elromló futárautó, városi dugó, baleset, stb.) esetén ez egy munkanappal meghosszabbodhat. Ebben az esetben erről mindig tájékoztatunk téged.

 

Fontos tudnivaló:

Abban az esetben tudunk 1 napos szállítási határidőt vállalni, ha a rendelésed az adott munkanapon 10 óráig beérkezik, és a rákövetkező nap is munkanapnak számít, valamint ha a megrendelt termékek mindegyike raktáron van.

 

10. Pontos időpontot adtam meg a kézbesítéshez, a futár mégis később jött. Miért?

A percre pontos időpont számos külső tényező miatt sajnos nem mindig tartható. A futárnál mindig több csomag van, több helyre szállít, ezért elég egy kis torlódás, fennakadás vagy várakozás egy korábbi ügyfelénél, és az időpontok azonnal egymásra torlódnak, így azok nem tarthatók. Ha a futárcég (GLS) nem talál téged a megadott címen, értesítőt hagy, s másnap újra megpróbálja a kézbesítést – illetve az értesítőn lévő telefonszámon te is érdeklődhetsz. A kiszállításra mindig munkanapokon, 9-17 óra között kerül sor. 



11. Nagyon várom már a csomagom. Hol érdeklődhetek afelől, hogy épp hol jár?

Örülünk, hogy ennyire várod a megrendelt termékeket! A csomag feladásának napján mindig e-mailben/SMS-ben tájékoztatunk a rendelésed állapotáról. Az e-mailben a csomagszámot is megtalálod, így on-line is követheted a csomagodat.  



12. Külföldre is tudok rendelni?

Természetesen igen. Az életmódABC egy határon átívelő szolgáltatás. A megrendeléseket a felsorolásban található országokba tudjuk teljesíteni, viszont ilyenkor csak bankkártyás fizetésre van mód, és a csomag súlya nem haladhatja meg a 2 kg-ot. Amennyiben a csomagod súlya ezt meghaladja, kérünk, hogy érdeklődj az ügyfélszolgálatunkon.

 

A környező országokba történő kiszállítás díjszabása:

 

Ausztria: 4000 Ft

Egyesült Királyság: 6700 Ft

Belgium: 4200 Ft

Bulgária: 4200 Ft

Csehország: 4000 Ft

Hollandia: 4200 Ft

Lengyelország: 4200 Ft

Németország: 4200 Ft

Olaszország: 6700 Ft

Románia: 4000 Ft 

Szlovákia: 4000 Ft

Szlovénia: 4000 Ft

Kanada: 15605 Ft

 

13. Honnan tudhatom, hogy a kért termék raktáron van-e?

A könnyebb eligazodás érdekében az összes terméknél egyértelműen jelöljük, hogy az épp raktáron van, vagy nincs. Ezek az adatok a folyamatos rendeléseknek (és feldolgozásuk) köszönhetően nem mindig 100%-osan pontosak. Amennyiben az adott termék már nincs raktáron, értesíteni fogunk, hogy mikor várható új szállítmány érkezése. 



14. Mikor vagytok nyitva?

Munkanapokon, hétfőtől-csütörtökig: 10:00-17:45-ig, pénteken pedig 10:00 és 16:00 között.



15. Milyen fizetési módok közül választhatok? Kártyával fizethetek?

A webáruházunkban megrendelt termékek árát bankkártyával is kiegyenlítheted,  de utánvétes küldeményként is továbbítjuk (ilyenkor a csomag átvételekor a futárnál kell fizetni).  A boltunkban készpénzzel, Erzsébet utalvánnyal és bankkártyával is fizethetsz.



16. Vadonatúj, sértetlen terméket kapok?

Igen, természetesen. Ez nem is lehet kérdés.  Kizárólag bontatlan, higiénikus termékeket csomagolunk és küldünk neked.



17. Van termékcserére, visszavételre mód? 

Igen van rá lehetőséged. Ám mielőtt visszaküldöd a terméket, kérjük, hogy győződj meg arról, hogy tényleg hibás-e a termék (pl.: elem megfelelően van-e behelyezve a készülékbe?). A gyorsabb ügyintézés érdekében kérjük. hogy nyomtasd ki, és töltsd ki az alábbi linken található nyomtatványt.

 

A terméket az alábbi címre küld vissza a kitöltött nyomtatvánnyal és a számlával együtt, illetve ezen a címen személyesen is becserélheted: 


1046 Budapest, Kiss Ernő utca 3/a 424-es iroda



A csere és a visszavétel feltételeiről bővebben  itt olvashatsz . Utánvétes csomagot NEM veszünk vissza, ezt kérjük, hogy vedd figyelembe!

 

18. Hogyan tudom törölni a regisztrációmat?

Nagyon sajnálnánk, ha már nem köszönthetnénk a felhasználóink között. Érdemes megtartani a regisztrációdat akkor is, ha nem vásárolsz. Amennyiben mégis törölni szeretnéd a fiókodat, akkor kérünk téged, hogy ezt a vevoszolgalat@eletmodabc.hu e-mail címen jelezd felénk.



19. Milyen hamar kapom vissza a visszaküldött termék(ek) vételárát?

A 17/1999. (II.5.) Korm. rendelet értelmében a webáruház köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 14. napon belül visszatéríteni. Az életmódABC-nél ez a gyakorlatban kevesebb mint 1 hetet vesz igénybe.

 

Ügyfélszolgálatunk elérhetősége:

 

  • Cím: 1046 Budapest, Kiss Ernő utca 3/a 424-es iroda (Újpest)
  • Nyitva tartás: Munkanapokon, Hétfőtől-csütörtökig: 10:00-17:45-ig; Pénteken: 10:00 és 16:00 között.
  • E-mail: vevoszolgalat@eletmodabc.hu
  • Telefon: +36-30-195-6607

Reméljük választ kaptál a kérdésiedre. Amennyiben nem, akkor itt megtalálod a vásárlási feltételeket, de telefonon és e-mailen a kollégáink is szívesen állnak a rendelkezésedre.